Termos de Uso

1. Aceitao dos Termos

Ao navegar no site da M4S Web Solutions, contratar serviços ou interagir com nossos canais de comunicação, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer condio, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A M4S Web Solutions oferece serviços de:

• Criação de sites e landing pages profissionais
• SEO técnico avançado e otimizao para mecanismos de busca
• Gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads)
• Gestão de social media e conteúdo estratégico
• Automação de processos com inteligncia artificial (SDRs virtuais, n8n, chatbots)
• Consultoria em analytics e BI

Cada serviço regulado por um contrato especfico com escopo, prazos e valores definidos em proposta comercial.

3. Contratação e Pagamento

3.1 Proposta Comercial

Os serviços são formalizados mediante proposta comercial enviada por e-mail ou WhatsApp. A proposta descreve escopo, cronograma, investimento e condies de pagamento. A contratao confirmada com a aceitao da proposta e o pagamento da entrada (quando aplicvel).

3.2 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via PIX (preferencial), transferncia bancria e carto de crdito (sujeito a taxas). O parcelamento pode ser oferecido caso a caso, conforme análise de crdito.

3.3 Reajustes

Projetos com durao superior a 6 meses podero ter reajuste anual com base no IPCA ou ndice acordado entre as partes.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são definidos na proposta comercial e começam a contar a partir da confirmao do pagamento e do recebimento de todos os materiais necessórios (conteúdo, imagens, identidade visual, etc.).

• Atrasos na entrega de materiais pelo cliente podem impactar o cronograma
• Solicitaes de alteraes alm do escopo contratado podem gerar prazos adicionais
• A M4S se compromete a entregar dentro do prazo acordado, sujeito a fatores técnicos imprevistos

5. Propriedade Intelectual

Após a quitao integral do projeto, o código-fonte, designs e ativos desenvolvidos especificamente para o cliente passam a ser de sua propriedade. A M4S reserva-se o direito de exibir o trabalho em seu portflio, salvo acordo em contrrio.

Ferramentas, bibliotecas e frameworks de terceiros utilizados nos projetos (Bootstrap, n8n, Docker, etc.) mantm suas respectivas licenas originais.

6. Suporte e Manuteno

O suporte pós-entrega está incluso por 30 dias para correo de bugs e ajustes pontuais. Alteraes de escopo, novas funcionalidades ou manuteno contínua são reguladas por contrato de manuteno separado.

Serviços de hospedagem VPS, automao n8n e SDR com IA incluem suporte técnico contnuo conforme nível de serviço contratado.

7. Limitao de Responsabilidade

A M4S Web Solutions não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de uso inadequado dos serviços contratados
• Interrupes causadas por servidores terceiros (CDN, registradores de domnio, provedores de internet)
• Conteúdo inserido pelo cliente em sites ou plataformas desenvolvidas
• Quedas de performance em campanhas de anúncios decorrentes de mudanas nos algoritmos das plataformas (Google, Meta)
• Danos indiretos ou lucros cessantes

A responsabilidade total da M4S em qualquer circunstncia está limitada ao valor total pago pelo serviço especfico que deu origem reclamao.

8. Cancelamento e Reembolso

O cliente pode cancelar o contrato a qualquer momento mediante notificao por escrito (e-mail ou WhatsApp). O reembolso ser calculado com base no estágio de desenvolvimento do projeto:

• Antes do início: reembolso integral (descontadas taxas administrativas, se aplicvel)
• Durante o desenvolvimento: reembolso proporcional ao estágio não executado
• Após a entrega: não h reembolso

Serviços recorrentes (hospedagem, manuteno, automao) podem ser cancelados sem multa, com aviso prvio de 30 dias.

9. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais regido pela nossa Política de Privacidade. Ao contratar nossos serviços, você autoriza o uso de seus dados para as finalidades descritas na referida política.

10. Disposies Gerais

• Comunicaes: Todas as comunicaes oficiais sero feitas por e-mail (comercial@m4s.com.br) ou WhatsApp ((11) 99272-7081)
• Foro: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvrsias decorrentes destes termos
• Alteraes: A M4S pode alterar estes termos a qualquer momento, notificando os clientes com 15 dias de antecedncia
• Integralidade: Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e a proposta comercial assinada, constituem o acordo integral entre as partes

Última atualizao: maio de 2026